في وادي السفر، نحرص على تقديم أفضل مستوى من الخدمة ونسعى باستمرار لتحسين تجربتك معنا. لذلك، نرحب بجميع الشكاوى والمقترحات المقدمة من العملاء، ونعتبرها فرصة للتطوير والتعلم.
كيفية تقديم الشكوى أو المقترح:
يمكنك تقديم شكواك أو مقترحك من خلال أحد الوسائل التالية:
يرجى توضيح التفاصيل كاملة، مثل:
آلية التعامل مع الشكاوى والمقترحات
السرية والاحترام
نتعامل مع جميع الشكاوى والمقترحات بكل جدية واحترام. نضمن السرية التامة للمعلومات المقدمة وعدم استخدامها إلا لغرض المعالجة والمتابعة.
التطوير المستمر
نقوم بمراجعة الشكاوى والمقترحات بشكل دوري لاكتشاف فرص التحسين وتفادي تكرار المشكلات، بما يساهم في تحسين جودة خدماتنا.
